Превръщане на бизнес стратегията в ефективна организация и процеси
Управление на бизнес процеси
Непрекъснат процес на оптимизиране
Еnterprise Аrchitecture (EA) е концептуален инструмент, който помага на организациите да получат дълбоко разбиране на собствената си структура, организация и начина, по който работят. Той предоставя карта на фирмата и е пътеводител за изпълнение на бизнес и технологични промени. Чрез него се прави систематичен анализ и планиране на информационните технологии подкрепящи бизнеса и се подпомага взимането на важни решения.
BPM се фокусира върху потоците, какво се извършва и от кого. Това е подход, при който се постига по-висока ефективност на предприятията чрез използване на същите или по-малко ресурси, но с подобрено взаимодействие между бизнес единиците. Стъпките за изпълнение са дефиниране на цели, които да бъдат достигнати, преглед и описание на текущо състояние, създаване на план за промяна, внедряване, настройка и контрол.
EA поставя основата, на която се вземат решения как да излежат оптималните бизнес процеси. BPM претворява на практика стратегията за промени в организацията на работа. Чрез комбинацията на двата инструмента се прави точна оценка на въздействието върху предприятието. Чрез EA + BPM, промяната на процесите се извършва в контекста на промяната на организационните функции и инфраструктура.
Използването на BPM дава гъвкавост за въвеждане на процеси, които не са обхванати от ERP и CRM или надстрояване на тези, които вече са въведени. Като използва ресурсите на ERP и CRM, BPM прави процесите достъпни до по-голяма част от служителите в организацията и извън нея.
